Условия возврата

Уважаемые клиенты!

Мы ценим Ваш выбор и стремимся, чтобы продукция, приобретенная в нашем магазине, приносили только положительные эмоции. Однако случается всякое, в этом случае наша задача сделать процесс возврата максимально удобным для Вас!

С общими условиями и порядком возврата приобретенных товаров Вы можете ознакомиться ниже. Более подробная информация может быть предоставлена по телефону (эл. почте, личном обращении).

Возврат и обмен товаров надлежащего качества

В соответствии с действующим законодательством РФ (п. 1 ст. 18, п. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей от 07.02.1992 г. № 2300-1) продовольственные товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Основаниями для возврата продовольственного товара ненадлежащего качества выступают:

истечение срока годности
несоответствие информации на упаковке фактическим характеристикам товара;
наличие посторонних предметов/примесей в продукте;
нарушение упаковки, совершенное по вине продавца.

Требования о возврате продовольственных товаров предъявляются в течение срока годности товара.

Для возврата или обмена товара ненадлежащего качества Вы вправе: составить заявление и связаться с нами по электронной почте, приложив удостоверение личности и документ, подтверждающим факт приобретения товара у нас.

Возврат денежных средств:

Возврат денежных средств осуществляется до соответствующего требований, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.

Денежные средства могут быть возвращены, как наличным способом, так и на банковскую карту. Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им реквизитов для возврата денежных средств.